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2020年04月04日 04:08来源:未知手机版

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本报讯(记者 陈文雯)“买房本是件开心事,谁料居然出现这种事,感谢你们帮我解决了这个大问题……”4月1日,家住西宁市城东区的李女士夫妇前往西宁市公安局城东分局,感谢民警为她解决了烦心事。

3月19日,李女士到城东公安分局八一路派出所寻求帮助。她告诉民警,3月初在某房屋中介看到有房屋出售,因价格略低于市场价,与中介员工段某达成协议,并向其支付订金4.2万元。段某承诺两周内为李女士办理过户,可时至3月中旬,李女士仍然没接到段某的通知,在与房屋中介交涉无果的情况下,李女士向警方求助。

接警后,民警详细了解了情况。原来段某在为客户李女士办理房屋售卖过程中因个人原因造成失误,导致房屋不能出售。急于完成业绩考核的段某,找借口扣留李女士的订金。民警了解情况后,第一时间与段某联系,并引导双方冷静协商。经过民警的耐心沟通调解后,段某主动向李女士道歉,表示愿意退还李女士4.2万元的购房订金,这起纠纷最终妥善化解。

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